Verrijken met interactie

1. Video-impressie
Een plaatje zegt meer dan duizend woorden, maar een video mogelijk nóg meer. Overweeg het plaatsen van korte video’s van uw product of dienst (bijvoorbeeld een korte videorondleiding door een vakantiehuis), dat naast de foto’s beschikbaar wordt gesteld. Het product of de dienst kan dan beter in context worden gezien.

2. Praktische tips
Vul een aparte pagina met praktische informatie over de omgeving van de vakantiewoningen of uw product in het algemeen. De pagina kan door de makers worden gevuld, maar kan ook worden opgesteld door bestaande klanten of personen uit de omgeving. Stel de inhoud ook beschikbaar in een afdrukbaar PDF-bestand: handig voor tijdens de reis zonder internet.

3. Reactiemogelijkheid
Wat vinden de bezoekers eigenlijk van uw website? Wat kan er beter, wat werkt niet prettig? Neem een expliciete vermelding op waarin u bezoekers vraagt hun mening over de site achter te laten.

4. Stuur door aan een vriend
Hebt u een product of dienst die voor groepen geschikt is (bijvoorbeeld de verhuur van vakantiewoningen)? Voeg een ‘Send a Friend’-mechanisme toe. Hiermee kunnen bezoekers snel en eenvoudig de webpagina met het betreffende product bij een ander onder de aandacht brengen. Namens de bezoeker wordt een mail met een directe link naar de pagina gestuurd. U ziet bovendien door wie welke pagina wordt doorgestuurd.

4. Bel mij terug of chat met medewerker
Hebben bezoekers nog een snelle vraag? Laat ze via een eenvoudig formulier aangeven dat ze op een bepaald tijdstip willen worden teruggebeld door een medewerker. Zij hoeven dan zelf niet te bellen. Daarnaast kunt u de mogelijkheid bieden direct te chatten met een medewerker, in geval van een korte vraag. Een communicatiemanier die vooral door jongere gebruikers – als alternatief voor e-mail en telefoon – op prijs wordt gesteld.