Begin met de conclusie

Uw site trekt bezoekers met een bepaald doel voor ogen. Zij hoeven niet per se tot uw doelgroep te behoren. Binnen een tijdsbestek van een paar seconden besluit een bezoeker of hij goed zit of verder wil kijken. De tekst wordt dus niet eerst uitvoerig bestudeerd of gelezen.

De oorzaak hiervan is dat mensen zich op het web anders gedragen dan in het echt. Ze zijn ongeduldiger, omdat ze nu eenmaal weer snel naar een andere website kunnen surfen. Ze hoeven zich hiervoor niet fysiek te verplaatsen. Bezoekers scannen een webtekst dus. Het scannen van een tekst houdt in dat de tekst vluchtig wordt doorgenomen.

Daarom is het van belang om de bezoeker zo snel mogelijk duidelijk te maken waar uw site, of de pagina die hij bezoekt binnen uw site, over gaat. Dit kan door middel van een conclusie of samenvatting aan het begin van de tekst te zetten in plaats van aan het eind.

Een handige schrijfwijzer is de 6 W’s van de journalistiek: Wie, Wanneer, Waar, Waarom, Wat en Welke wijze. Zo weten bezoekers na de eerste alinea al meteen wat ze kunnen verwachten. Deze conclusie wordt in de volgende alinea’s verder uitgewerkt.

U kunt een uitleg geven over hetgeen u wilt communiceren. U kunt uw verhaal, boodschap of propositie ondersteunen met steekhoudende argumenten, feiten, afbeeldingen enz. Het toepassen van korte zinnen bevordert de leessnelheid. Dit is echter niet verplicht of noodzakelijk. Het is belangrijker om kwalitatief goede content aan te bieden die relevant is voor de bezoekers van uw website.